Тех. поддержка
Кондратенко Валентина Не указано:
07.11.2024
Оформить возврат за билет 17*****13
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Кондратенко Валентина Сергеевна :
07.11.2024
Купила билет и мне сами же оформили возврат по Пушкинской карте. Почему я не могу купить несколько билетов ?
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте, Валентина Сергеевна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Анна:
03.11.2024
Добрый вечер! Оплатила билет, а в учётеой записи его нет, как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2024
Добрый вечер.
Не переживать :). С покупкой все хорошо.
Вы совершили покупку без авторизации. Такая покупка не появится в личном кабинете авторизованного пользователя. Но доступна по ссылке из письма и смс сообщения.
Vitaliy:
02.11.2024
купил билеты онлайн, оплата прошла, чек пришёл, а билетов на сайте в учётной записи нет
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2024
Здравствуйте, Vitaliy.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Семено Илья Владиславович :
30.10.2024
Извините, я вышел со вкладки с билетом, что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024
Добрый вечер.
Абсолютно ничего страшного.
Воспользуйтесь кодом покупки из вашего емайла или смс для прохода в зал.
