Тех. поддержка
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Здравствуйте, Карина.
Частичный возврат возможен только на основании заявления, которое нужно подать администратору кинотеатра до начала сеанса.
Билеты были электронно сданы 22 марта
Здравствуйте, Андрей Алексеевич.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Но самих билетов нет, смотрел на почте и тут ничего нет
Здравствуйте, Валерий Антонович.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Здравствуйте.
Возврат происходит в течение 5 дней, о чем написано в письме, направленном вам после сдачи билетов и в Справке на сайте. Возврат осуществлен 24.03.25. Волноваться нет оснований.
