Логотип сайта
Йошкар-Ола
Иконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации
Здравствуйте, Екатерина.

На указанный Вами адрес электронной почты последняя покупка была совершена 15го октября. Возможно Вы ошиблись при вводе адреса. Проверьте телефон - код покупки дублируется в виде СМС на указанный при покупке номер телефона.
Здравствуйте, Данила.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Здравствуйте, Денис.

Билеты онлайн можно купить на сайте кинотеатра.

Здравствуйте.

Спасибо за сигнал.

Действительно, с первого раза вернуть средства не удалось: банк не исполнил распоряжение.
В данный момент поручение на возврат исполнено банком. Средства поступят на вашу карту в течение 5 рабочих дней.
 

Здравствуйте.
Консультацию можно получить по номеру телефона касс кинотеатра +7 (836-2) 38-38-00 

Здравствуйте, Ярослав.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Данила.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Добрый день.
Фильмы, демонстрируемые в рамках "Киноклуба" показываются арендатором кинотеатра. Так как это другое юр лицо, на эти фильмы дейтствие карты не распространяется. Приносим извинения. 

Добрый день.
Видим ваши попытки.
К сожалению, мы не можем вам помочь с отправкой одноразого кода для совершения оплаты.
Вопрос следует задать в тех. поддержку банка.

Здравствуйте, Александра Владимировна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных