Тех. поддержка
semenova olia Не указано:
14.10.2024
Добрый вечер. Не прошла оплата билета, хотя деньги списались. Брали места 14, 15 на 19.50. Телефон +79******6
Служба поддержки on-line продаж:
15.10.2024
Здравствуйте.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Михайлова Алина Ивановна:
09.10.2024
Здравствуйте, купила 2 билета , один по пушкинской карте , второй по банковской , в личном кабинете только 1 билет , купленный по банковской карте , подскажите , почему нету билета, купленного по пушкинскоц карте
Служба поддержки on-line продаж:
10.10.2024
Здравствуйте, Алина Ивановна.
Обе Ваши покупки успешно оплачены и подтверждены. Просто одну из них Вы произвели как авторизованный на сайте пользователь, а вторую без авторизации.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Обе Ваши покупки успешно оплачены и подтверждены. Просто одну из них Вы произвели как авторизованный на сайте пользователь, а вторую без авторизации.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Швецова Александра Сергеевна:
05.10.2024
После покупки,было написано что произошла ошибка,а в итоге оказывается ошибки не было и покупка была,чек пришел на почту.Я после ошибки,сразу попробовала еще раз,поэтому получается списалось 2 раза,оплачивала пушкинской картой,пожалуйста верните 400 рублей,все таки это произошло из-за надписи,что была ошибка!
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Александра Сергеевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Минина Юлия Николаевна :
05.10.2024
Приобрела билет, деньги с писались, но на почту пришёл только чек об оплате. А где искать сам билет?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Юлия Николаевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Хондина Дарья Степановна :
05.10.2024
Я купила 3 билета, пришёл только 1 билет, и места заняты те которые я купила, деньги списали
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Дарья Степановна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
