Тех. поддержка
Не указано Не указано Не указано:
07.01.2025
Здравствуйте, вчера купил билеты, без регистрации, на сеанс не приходил. Возможно ли вернуть билеты?)
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Дубровина Полина Ильинична :
06.01.2025
Здравствуйте, хочу отменить билет, оплаченный пушкинской картой
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Полина Ильинична.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Орлова Екатерина Сергеевна :
06.01.2025
Купила билеты онлайн , на электронную почту билет не пришел?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на почту. К сожалению, на телефон не удаётся доставить смс.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на почту. К сожалению, на телефон не удаётся доставить смс.
Приятного просмотра.
Карпухова Мария Валерьевна :
06.01.2025
Покупали билет на сеанс Домовёнок Кузя в Йошкар-Оле на 06.01.2025 на 13.30 7 ряд 15 место. Деньги списали с карты, пришёл чек номер 889 от 06.01.2025 в 9.42 прошла оплата. Код покупки не пришел ни сообщением, ни на электронную почту. В какой срок произойдет возврат денежных средств?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Мария Валерьевна.
Код покупки был доставлен на почта и на телефон в 09:53.
Код покупки был доставлен на почта и на телефон в 09:53.
Короткова Анна Александровна:
05.01.2025
Почему у меня возврат уже 2 раз?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Анна Александровна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
