Тех. поддержка
Михайлова Алина Ивановна:
09.10.2024
Здравствуйте, купила 2 билета , один по пушкинской карте , второй по банковской , в личном кабинете только 1 билет , купленный по банковской карте , подскажите , почему нету билета, купленного по пушкинскоц карте
Служба поддержки on-line продаж:
10.10.2024
Здравствуйте, Алина Ивановна.
Обе Ваши покупки успешно оплачены и подтверждены. Просто одну из них Вы произвели как авторизованный на сайте пользователь, а вторую без авторизации.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Обе Ваши покупки успешно оплачены и подтверждены. Просто одну из них Вы произвели как авторизованный на сайте пользователь, а вторую без авторизации.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Швецова Александра Сергеевна:
05.10.2024
После покупки,было написано что произошла ошибка,а в итоге оказывается ошибки не было и покупка была,чек пришел на почту.Я после ошибки,сразу попробовала еще раз,поэтому получается списалось 2 раза,оплачивала пушкинской картой,пожалуйста верните 400 рублей,все таки это произошло из-за надписи,что была ошибка!
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Александра Сергеевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Минина Юлия Николаевна :
05.10.2024
Приобрела билет, деньги с писались, но на почту пришёл только чек об оплате. А где искать сам билет?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Юлия Николаевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Хондина Дарья Степановна :
05.10.2024
Я купила 3 билета, пришёл только 1 билет, и места заняты те которые я купила, деньги списали
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Дарья Степановна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Егорова Екатерина Олеговна:
05.10.2024
Купила билет по пушкинской карте. Деньги списались. Сначала нейчайно купила 2 билета по пушкинской карте. Был возврат средств. Сейчас пишет, что ошибка счет находится в возврате средств и билет не показывается. Хотя деньги списались за один билет. Что делать???
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Екатерина Олеговна.
По указанному Вами адресу электронной почты находится только одна попытка покупки, по которой оформлен возврат, т.к. Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
По указанному Вами адресу электронной почты находится только одна попытка покупки, по которой оформлен возврат, т.к. Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
