Тех. поддержка
Артамонова Мария Александровна:
07.01.2025
Здраствуйте, я купила два билета онлайн, оплата прошла, но электронные билеты мне не прислали. Также места не отмечаются, как занятые.
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2025
Здравствуйте, Мария Александровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Федорова Екатерина Николаевна:
07.01.2025
Добрый вечер выбрала места 7 билетов в 5 зал 11 ряд на 18:20 но когда перешла к оплате потребовалась авторизация и теперь эти места нельзя выкупить. Они действительно выкуплены кем то другим?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Екатерина Николаевна.
Видим, что у Вас всё получилось.
Приятного просмотра.
Видим, что у Вас всё получилось.
Приятного просмотра.
Не указано Не указано Не указано:
07.01.2025
Здравствуйте, вчера купил билеты, без регистрации, на сеанс не приходил. Возможно ли вернуть билеты?)
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Дубровина Полина Ильинична :
06.01.2025
Здравствуйте, хочу отменить билет, оплаченный пушкинской картой
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Полина Ильинична.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Орлова Екатерина Сергеевна :
06.01.2025
Купила билеты онлайн , на электронную почту билет не пришел?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на почту. К сожалению, на телефон не удаётся доставить смс.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на почту. К сожалению, на телефон не удаётся доставить смс.
Приятного просмотра.
