Тех. поддержка
Плотникова Анастасия Андреевна :
03.09.2024
Здравствуйте, хотела сдать электронный билет за 15 минут до начала сеанса. Возврат не проходит даже после 3 попыток
Служба поддержки on-line продаж:
04.09.2024
Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
К сожалению, по Вашей покупке не зарегистрировано попыток возврата электронных билетов.
К сожалению, по Вашей покупке не зарегистрировано попыток возврата электронных билетов.
Емельянова Алёна Не указано:
30.08.2024
Не пришли билеты на почту
Служба поддержки on-line продаж:
31.08.2024
Здравствуйте.
У Вас есть одна успешная покупка по Пушкинской карте на сеанс.
У Вас есть одна успешная покупка по Пушкинской карте на сеанс.
Кудряшов Даниил Дмитриевич:
22.08.2024
Здравствуйте, извините, а как посмотреть билеты, я их оплатил, но не могу их посмотреть
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2024
Здравствуйте, Даниил Дмитриевич.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Костромина Наталия Юрьевна:
19.08.2024
Здравствуйте. Билет был оплачен, чек прислали на почту об оплате, деньги списаны с карты, но электронный билет не пришёл и написано "ожидается оплата"
Служба поддержки on-line продаж:
19.08.2024
Добрый день.
К сожалению, не удалось своевременно получить от банка подтверждение оплаты.
Система поставила ваши средства к возврату.
Пожалуйста, повторите покупку.
UPD
А нет, система решила выписать вам билет :)
Kostromina Natasha Не указано:
19.08.2024
Здравствуйте. Денежные средства за билет списались, а на сайте написано "ожидается оплата". Что мне теперь делать?
Служба поддержки on-line продаж:
19.08.2024
Добрый день.
1. Не переживать.
2. Система сама обнаружит оплату, опрашивая банк с интервалом в 15 минут. Если места не займут и до сеанса достаточно времени, пртщлет вам код покупки. Если что-то пойдет не так - автоматом веренет деньги.
