Тех. поддержка
Алёна:
17.01.2025
Здравствуйте,по пушкинской карте нечаянно приобрела билет на 19 число,вместо 18 можно ли мне понять билет на 18 число или просто деньги возвратить?
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2025
Добрый день.
Необходимо сделать ненужный билет и купить новый.
Поменять дату в билете нет технической возможности.
Ольга:
14.01.2025
Здравствуйте могу ли я отказаться от одного билета. Девочка заболела.
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2025
Добрый день.
Есть два враианта решения вопроса:
- сдать ВСЕ билеты и купить новые, в меньшем количестве.
- подать заявление администратору на частичный возврат ДО НАЧАЛА сеанса, если вы все равно пойдете на сеанс (в меньшем количестве зрителей).
Сдать через сайт часть билетов из одной покупки, к сожалению, невозможно.
Михайлина Анастасия Павловна:
13.01.2025
здравствуйте, оплатили один билет пушкинской картой и второй банковской, ни при одной покупке не пришли электронные билеты на почту
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Павловна.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Габдрафикова Елена Не указано:
10.01.2025
Здравствуйте, хочу оплатить билеты картой другого банка, а у меня выходит только Сбербанк
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2025
Здравствуйте.
На странице оплаты не обязательно использовать карту именно Сбербанка - можете оплачивать любой картой российского банка.
На странице оплаты не обязательно использовать карту именно Сбербанка - можете оплачивать любой картой российского банка.
Торощина Полина Васильевна:
10.01.2025
Почему у меня не получается купить билет по пушкинской карте на фильм " баба яга спасает новый год " сеанс 14:35
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2025
Здравствуйте, Полина Васильевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
