Тех. поддержка
Карпухова Мария Валерьевна :
06.01.2025
Покупали билет на сеанс Домовёнок Кузя в Йошкар-Оле на 06.01.2025 на 13.30 7 ряд 15 место. Деньги списали с карты, пришёл чек номер 889 от 06.01.2025 в 9.42 прошла оплата. Код покупки не пришел ни сообщением, ни на электронную почту. В какой срок произойдет возврат денежных средств?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Мария Валерьевна.
Код покупки был доставлен на почта и на телефон в 09:53.
Код покупки был доставлен на почта и на телефон в 09:53.
Короткова Анна Александровна:
05.01.2025
Почему у меня возврат уже 2 раз?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Анна Александровна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Ямбакова Венерочка Не указано:
04.01.2025
Здравствуйте.Билет оплатила,но его нигде нет .пишет что надо оплатить
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Суринова Лия Юрьевна :
04.01.2025
здравствуйте, хотела бы вернуть билет, тк не получается придти по семейным обстоятельствам
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Лия Юрьевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Не указано Не указано Не указано:
04.01.2025
не могу найти билет, может отправить еще раз?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте.
У Вас три возврата по Пушкинской карте. Запрещено покупать больше одного билета на сеанс.
У Вас три возврата по Пушкинской карте. Запрещено покупать больше одного билета на сеанс.
