Тех. поддержка
Юртикова Анастасия Андреевна:
03.01.2025
Купила билет на сеанс сегодня в 15:45 на Финиста. Хочу отменить операцию, но билет мне не пришел. И код тоже. Что делать? 12 ряд 1 место
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Чураков роман Николаевич:
03.01.2025
Здравствуйте когда я оплачиваю билет мне пишет ошибка как можно купить билет
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, роман Николаевич.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Иванова Александра Владимировна:
02.01.2025
Вчера покупали мы на Финист 1 Первый богатырь, сегодня на Домовёнок Кузя. И в профиле не указано, что два билета. Нам тот билет надо вернуть, который первый богатырь.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, Александра Владимировна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Иванова Александра Владимировна:
02.01.2025
Здравствуйте. Почему у меня стоит в покупке билетов один билет? Мы вчера и сегодня покупали
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, Александра Владимировна.
Видим, что у Вас получилось оформить возврат.
Видим, что у Вас получилось оформить возврат.
Баженова Елена Николаевна :
02.01.2025
Сеанс завтра 03.01.2025 в13:40Волшебник изумрудного города. Ряд5, места2,3. Оплата прошла, деньги списали, а сведений о покупке нет. Билетов и чека об оплате на электронной почте Len******@mail.ru тоже нет. Электр почту ошибочно указала не правильно Lenok041985@mail.ru.Отправьте, пожалуйста билеты на верный адрес электронной почты Len*****o@mail.ru
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, Елена Николаевна.
Вчера отправляли Вам код покупку на почту повторно.
Вчера отправляли Вам код покупку на почту повторно.
