Тех. поддержка
Нечаева Анна Сергеевна:
11.01.2023
Не пришел билет на почту
Покупала на Чебурашка. Сеанс в воскресенье в 15.05 ряд 3, место 7
Чек за оплату пришел
Покупала на Чебурашка. Сеанс в воскресенье в 15.05 ряд 3, место 7
Чек за оплату пришел
Служба поддержки on-line продаж:
12.01.2023
Здравствуйте, Анна Сергеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Нуржауова Диана Ратмировна:
09.01.2023
Здравствуйте. Я вчера приобретала 3 билета на сумму 1050 руб (Кассовый чек № 1086). Затем вернула их (Кассовый чек № 1255), а сегодня обнаружила, что списание с карты произошло 2 раза, по 1050 руб. (в сумме с моей карты было списано 2100 руб). Причем чек о втором списании не пришел на почту. Хотелось бы вернуть списанные без моего ведома деньги
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2023
Здравствуйте, Диана Ратмировна.
По нашим данным у Вас было только одно списание средств. По этой покупке Вы оформили возврат.
По второй попытке оплаты банк вернул ошибку "Истек срок ожидания ввода данных...."
Нуржауова Диана Ратмировна:
08.01.2023
здравствуйте!
я купила на троих билет, но у меня только один qr код. смогут ли еще двое пройти по моему билету?
я купила на троих билет, но у меня только один qr код. смогут ли еще двое пройти по моему билету?
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2023
Здравствуйте, Диана Ратмировна.
Да, по одному коду может пройти столько человек, сколько билетов Вы оплатили.
Приятного просмотра.
Курочкина Наталья Васильевна:
08.01.2023
Добрый день, сделала возврат на электронные билеты по коду 1******1. Деньги на карту не пришли. Сколько по времени ждать с момента возврата?
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2023
Здравствуйте, Наталья Васильевна.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Новик Анжела Леонидовна:
07.01.2023
Просьба отменить один билет из 2 билетов 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2023
Здравствуйте, Анжела Леонидовна.
Частичный возврат можно оформить только в кинотеатре до начала сеанса.
