Тех. поддержка

Здравствуйте, Сергей Владимирович.

По Вашей покупке 11.12.2022 19:30:46 был произведён возврат.

Добрый день, Анастасия!

Пришлите, пожалуйста, уникальный код покупки и данные сеанса: название фильма, дату и время проведения.

Дейтсвительно, между моментом, когда начинает отображаться признак "доступна оплата по Пушкинской карте" и появлением этого способа оплаты на старнице с планом зала может пройти некоторое время (не превышающее 15 минут). Возможно вы обратились к сайту в этот промежуток времени.
Но на момент публикации нами предыдущего ответа на странице с планом зала присутствовали оба способа оплаты. Присутствуют они и сейчас. Просьба проверить.
 

Добрый день.
Видим вашу неуспешную попытку, по которой банк отклонил авторизацию.
Причина: неверно выбран способ оплаты.
На странице с планом зала в блоке "Способ оплаты" необходимо выбирать "Пушкинская карта", а не "Банковская карта", если вы хотите оплатить билет в кино "Пушкартой".

Добрый вечер.
Потому что вы купили его без авторизации на сайте, а в момент размещения этого вопроса вы авторизованы.
Билеты купленные без авторизации не появятся в вашем кабинете.
Чтобы увидеть билет, разлогиньтесь и перейдите по ссылке из письма или СМС.