Тех. поддержка
Чернова Диана Николаевна:
15.12.2024
Заказали билеты на 13:05 по ошибке, на сеансе не были
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2024
Здравствуйте, Диана Николаевна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Анна:
14.12.2024
Здравствуйте, 10 минут назад купила 2 билета, оплата прошла, чек тоже пришел на почту. А билетов нет. На сайте как будто эти места не выкуплены.
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте, Анна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Токарева Оксана Фуадовна:
04.12.2024
Добрый день! Только что купила 2 билета на фильм “Операция Панда», оплата прошла, чек на почту пришел, но на странице оплаты (перед тем, как меня перекинуло в приложение банка) все зависло. И билеты электронные на почту не пришли тоже.
Служба поддержки on-line продаж:
05.12.2024
Здравствуйте, Оксана Фуадовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Валентина:
07.11.2024
Оформить возврат за билет 17*****13
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Валентина:
07.11.2024
Купила билет и мне сами же оформили возврат по Пушкинской карте. Почему я не могу купить несколько билетов ?
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте, Валентина Сергеевна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
