Тех. поддержка
Анна:
29.03.2024
Здравствуйте.
Сегодня я приобрела билет на фильм «Летучий корабль» в 18.55 на 8 ряд 18 место.
Билет был приобретен по Пушкинской карте.
Деньги списались,пришло уведомление о покупке,но при этом QR код на электронную почту не пришел.
Как я могу решить проблему и получить QR код?
Сегодня я приобрела билет на фильм «Летучий корабль» в 18.55 на 8 ряд 18 место.
Билет был приобретен по Пушкинской карте.
Деньги списались,пришло уведомление о покупке,но при этом QR код на электронную почту не пришел.
Как я могу решить проблему и получить QR код?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2024
Добрый день.
У вас три покупки на «Летучий корабль» в 18.55, одна из которых на 18-е место.
По всем трем были отправлены коды на почту. Воспильзуйтесь кодом из СМС, если почту по какой-то причине не получили.
Мария :
25.03.2024
Здравствуйте, хочу вернуть билеты. Написано можно сделать возврат до 15 минут.
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024
Здравствуйте, Мария.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Александр:
21.03.2024
Добрый день! Сделал оплату двух билетов на сегодня они не пришли на электронный адрес.
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2024
Здравствуйте, Александр.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ольга Не указано:
19.03.2024
Здравствуйте, приобрела билеты 14 марта на сумму 2700 руб. Сегодня зашла в личный кабинет, а там надпись, что у меня нет никаких билетов. Это что такое?!
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2024
Здравствуйте.
У Вас успешная покупка на 24 марта.
Приятного просмотра.
У Вас успешная покупка на 24 марта.
Приятного просмотра.
Кузьмина Полина Максимовна:
13.03.2024
я купила билет и не заметила,что купила на сегодня,а надо на завтра
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте, Полина Максимовна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
