Тех. поддержка
Лаптева Екатерина Владимировна:
02.01.2024
Здравствуйте, купила билеты, не через учётную запись, но адрес электронной почты при покупке указала тот, который привязан к учётной записи, как-бы мне купленные билеты подцепить в личный кабинет?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Екатерина Владимировна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Потехина София Александровна :
02.01.2024
Здравствуйте, я хочу сделать возврат билетов, но я забыла код покупки, что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, София Александровна.
Код покупки отправляется на телефон и на почту.
Код покупки отправляется на телефон и на почту.
Елена:
02.01.2024
Здравствуйте, подскажите как сдать один электронный билет, если в покупке их было три? При возврате просят указать уникальный код покупки, но покупали сразу три места, а сдать хочу один из трёх.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Елена.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Сидорова Татьяна Анатольевна :
01.01.2024
Здравствуйте,по ошибке купила два билета на Холоп 2,время 15 ч,1 января 2024 г. Город Туймазы,а надо Йошкар-Ола. Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Якимова Татьяна Анатольевна:
01.01.2024
Купила два билета на сеанс бременские музыканты в гор. Йошкар-Оле, чек оплаты ООО Тикет-премиум поступил, деньги списались, а билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
