Тех. поддержка
Кузнецова Татьяна Не указано:
25.11.2023
Вчера купили билеты и оформили возврат через «сдать билеты» более, чем за 15 минут до начала сеанса. Оформляли онлайн вместе с кассирами кинотеатра. Но у них в программе так и остались билеты как купленные и мне не пришла на почту информация, что мое обращение зарегистрировано!
Прошу вернуть деньги за билеты. Код покупки 14904342.
Прошу вернуть деньги за билеты. Код покупки 14904342.
Служба поддержки on-line продаж:
25.11.2023
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, сейчас оформить возврат не получится, т.к. сеанс уже в прошлом.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, сейчас оформить возврат не получится, т.к. сеанс уже в прошлом.
Ионов Андрей Анатольевич:
17.11.2023
Здравствуйте, купил сегодня билеты,
а qr-code не пришёл. Вышлете его повторно.
а qr-code не пришёл. Вышлете его повторно.
Служба поддержки on-line продаж:
18.11.2023
Здравствуйте, Андрей Анатольевич.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Плотников Николай Васильевич:
10.11.2023
Здравствуйте, деньги за неиспользованный билет идут уже больше 5 дней,когда уже придут деньги
Служба поддержки on-line продаж:
11.11.2023
Здравствуйте, Николай Васильевич.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сорокина елена Михайловна :
06.11.2023
Подскажите как сдать билеты
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2023
Здравствуйте, Елена Михайловна.
Видим, что у Вас всё получилось. Ожидайте возврат средств на карту.
Видим, что у Вас всё получилось. Ожидайте возврат средств на карту.
Хасанова Гузеля Габдулгазизовна:
06.11.2023
Не удается купить билет
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023
Здравствуйте, Гузеля Габдулгазизовна.
Попробуйте, пожалуйста, в другом браузере или на другом устройстве.
Приятных покупок.
Попробуйте, пожалуйста, в другом браузере или на другом устройстве.
Приятных покупок.
