Тех. поддержка
Ефимова Виктория Не указано:
27.01.2023
Купила билет, qr код есть, кассовый чек тоже. Но место не забронировалось. Деньги вернут ?
Служба поддержки on-line продаж:
27.01.2023
Здравствуйте, Виктория.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Ибрагимова Марина Валерьевна :
24.01.2023
Когда вернут деньги
Служба поддержки on-line продаж:
25.01.2023
Здравствуйте, Марина Валерьевна.
Действительно, по Вашему возврату не было отправлено распоряжение в банк. Исправлено. Ожидайте поступления средств.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Ибрагимова марина Валерьевна :
24.01.2023
Я случайно нажала отменить покупку билета, можно вернуть обратно мне эти билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2023
Здравствуйте, Марина Валерьевна.
Просто купите билеты заново.
Шевнина Екатерина Петровна:
23.01.2023
До сих пор не поступили деньги на карту за возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2023
Здравствуйте, Екатерина Петровна.
Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Галкиева Раиля Азатовна/ Раиля :
20.01.2023
Добрый день. Я оформила покупку 8 билетов на сеанс Чебурашка на 21.01.2023 в 15.05. Мне надо вернуть 1 билет - 3 ряд место 11. Код покупки 1******1. Заранее спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2023
Здравствуйте.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре до начала сеанса.
