Тех. поддержка

Добрый день.
Видим вашу неуспешную попытку, по которой банк отклонил авторизацию.
Причина: неверно выбран способ оплаты.
На странице с планом зала в блоке "Способ оплаты" необходимо выбирать "Пушкинская карта", а не "Банковская карта", если вы хотите оплатить билет в кино "Пушкартой".

Добрый вечер.
Потому что вы купили его без авторизации на сайте, а в момент размещения этого вопроса вы авторизованы.
Билеты купленные без авторизации не появятся в вашем кабинете.
Чтобы увидеть билет, разлогиньтесь и перейдите по ссылке из письма или СМС.

Здравствуйте, Денис Анатольевич.

Видим, что Вам удалось активировать учётную запись.

Приятных покупок.

Здравствуйте, Ольга Владимировна.

К сожалению, по Вашей покупке возврат не был оформлен.

Добрый вечер, Татьяна!
Проверили работу формы возврата билетов на мобильной и десктопной версии сайта, указав ваш адрес почты и код покупки. Видим вашу покупку, проблем с ней нет.
Время еще есть, сдать билеты Вы имеете полное право.
Может действительно вводите не тот код? 
Если не справитесь, напишите нам, мы сдадим билеты за вас :).