Тех. поддержка

Мертвищев Максим Андреевич:
18.01.2023
Здравствуйте, купили на билет на аватара, думали задний ряд как оказалось первые ряды. Можно ли поменять билеты на задние ряда или получить обратно полную сумму за билеты и взять другие билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2023

Добрый день.
Функции обмена билета на сайте не существует.
Но вы можете сдать билеты через сайт без удержаний до начала сеанса и приобрести новые.
Деньги за сданные билеты возвращаются в течение пяти дней.  

Скворцова Татьяна Сергеевна:
17.01.2023
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мы купили билеты на 19 января на 19:40 на фильм "Чебурашка", на 9 ряд, места с 7-10. На вашем сайте написано, что билеты куплены. Позвонили в кассу, сказали: "Нет, билеты не куплены". Оплата по карте не закончена, деньги не списали. Что делать в такой ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2023

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна.

На указанный Вам адрес почты есть только одна успешная покупка - на 22 февраля 2022го года.

Аня аш:
17.01.2023
Здравствуйте, сегодня был куплен билет на завтра, чек пришел на почту, но потом пришло сообщение, что покупка отменена хотя возврат не делали
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2023

Здравствуйте.

У Вас одна успешная покупка, а по второй покупке оформлен возврат средств.

Назарова Мария Валериевна:
15.01.2023
Добрый день. Хотела бы вернуть один из 3 билетов на сеанс сегодня 15 января "аватар.путь воды" в 19.25, как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2023

Здравствуйте, Мария Валериевна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре до начала сеанса.

Илья Чертищев Станиславович:
15.01.2023
Добрый день! Начал покупать билеты, неправильно ввел номер телефона, исправил и при покупке с меня списали сумму не за 4 билета, а за 8. После я сделал отмену, но вернули мне деньги только за 4 билета.
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2023

Здравствуйте, Илья Станиславович.

Видим, что у Вас оформлен один возврат за 4 билета. Также есть одна успешная покупка, состоящая из 3х билетов.

По третьей попытке оплаты банк вернул статус "Истек срок ожидания ввода данных...." - списания средств не было.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить