Тех. поддержка

Здравствуйте, Юлия Юрьевна.

К сожалению, факт списания средств с Вашей карты подтвердить не можем - статус Вашей транзакции "Платеж отклонен эмитентом".

Проверьте, пожалуйста, ещё раз.

Добрый вечер.

При каждой покупке билетов мы просим банк выставить счет, который Вы затем оплачивате, переходя на страницу ввода данных карты.
При операции возврата мы ссылаемся на счет, которым покупка была оплачена и просим банк вернуть деньги по этому ранее оплаченному счету.
Номер телефона в этих процессах не участвует никак.

Добрый день.

Воспользуйтесь ссылкой из письма с электронным билетом или формой на сайте.

Подробнее процесс описан по ссылке https://xn--8-itb3afcm.xn--p1ai/help/1007/

Здравствуйте, Ангелина.

Проверьте, пожалуйста - смс уже должна быть у Вас в телефоне.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Марина.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.